Preguntas Frecuentes y Respuestas
Pregunta 1. ¿Qué es Veloxity SDK y qué impacto tiene en el desempeño de mis aplicaciones?
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Kit de Desarrollo de Software de Veloxity (SDK): es un software para dispositivos ligero, con bajo consumo de batería y de tiempo de procesamiento que se integra con cualquier aplicación del usuario en Android, IOS, ambientes de Unidad y Reacción Nativos usados para recolectar data de comportamientos/hábitos. El SDK permite comunicación constante con la nube de Veloxity donde se lleva a cabo el flujo de información en tiempo real, las notificaciones están activadas para llegarle al consumidor en el tiempo correcto. Veloxity SDK es: -Tamaño del SDK: 400 kb -Se integra fácilmente, se demora alrededor de 1 hora -Consume menos del 1% de la batería al día. -Liviano, muy bajo consumo de los datos -Trabaja independiente de la aplicación -Utiliza la privacidad de forma consciente y respetuosa. El SDK de Veloxity es un servicio de antecedentes aislado. Va a estar monitoreando activamente los eventos significativos aún cuando la app no está siendo utilizada. Sin embargo, no va a estar activa si el teléfono móvil no cambia de ubicación, o no hay actividad alguna en el mismo.
Pregunta 2. ¿Cómo integro el SDK? ¿Qué necesitan que yo haga?
La documentación y un video para una fácil integración está disponible en (https://www.blinnk.com/how-to-integrate.html)
La integración del SDK de Veloxity es un proceso extremadamente simple y se demora aproximadamente 1 hora del tiempo del desarrollador de la aplicación si el cliente no requiere servicios de data dentro del app.
Pregunta 3. ¿Cuál es el impacto del SDK en la batería?
Pregunta 4. ¿En caso de una desactivación cual es su comportamiento esperado y su efecto en la app?
Pregunta 5. ¿Qué tipo de permisos necesita SDK de los usuarios?
Pregunta 6. ¿SDK almacena/captura información de identificación personal (PII)?
NO. El SDK de Veloxity crea un identificador aleatorio único para el dispositivo de cada usuario. Información personal como nombre real, imsi, imei, número de teléfono, dirección de correo, identificación en redes sociales (como Facebook, Instagram, Twitter o similares), número de la tarjeta de crédito, número de identificación personal, dirección de residencia y del trabajo, o cualquier cosa similar NO se guardan. En términos de información de identificación personal es mucho más seguro que los SDK Analíticos o API más conocidos.
Al mirar la data de Veloxity, no hay posibilidad de identificar la identidad de las personas, ni hay una función reversible para identificarla.
Una nota importante: Veloxity ofrece una opción en caso de que el cliente quiera encajar la data de Veloxity con las identidades de los consumidores que guarda en su CRM. Veloxity podría compartir la identidad del dispositivo a través de su SDK con la app del Cliente, que se puede almacenar en los servidores de sus clientes. Así cualquier data puede ser compartida con el servidor del cliente con la identidad del dispositivo, lo que permitiría que el Cliente supiera la identidad del usuario. ¡En esta opción, los servidores de Veloxity tampoco tendrían almacenada información de identificación personal, solamente el Cliente la tiene!
Pregunta 7. ¿Qué es Blinnk?
Pregunta 9. ¿Necesitamos integrar una versión para clientes del SDK de Veloxity en nuestra app?
No, pero es altamente recomendado. Para beneficiarse completamente de las capacidades de enriquecimiento de data de Veloxity tú debes integrar el SDK genérico de Veloxity dentro de la app. Hay dos SDK, uno para IOS y otro para Android. En el caso que el Cliente solo necesite a Veloxity como un generador de data de comportamiento, simplemente se adiciona el SDK y se inicia con un comando simple.
Sin embargo, si el Cliente prefiere también proveer el comportamiento dentro del app, entonces durante la integración del SDK, el Cliente necesitará usar datos personalizados del SDK para cualquier data que le parezca bien enviar a los servidores de Veloxity.
Pregunta 8. ¿Quién es la base de usuarios de Veloxity?
La base de usuarios de Veloxity Inc. está conformada por consumidores que tienen teléfonos inteligentes con apps de movilización. Para que un usuario de telefonía móvil sea parte de la red de Veloxity, deben aceptar el consentimiento del usuario de Veloxity y permanecer en la aplicación al menos una semana para poder ser perfilado por los algoritmos de Big Data de Veloxity.
También es posible la app específica de integración para clientes SDK para teléfonos móviles. Es una característica opcional pero frecuentemente usada, y particularmente útil cuando el cliente quiere hacer retarget con la app móvil de la compañía a sus clientes, o quiere acoplar el comportamiento dentro de la app con la segmentación fuera de la app de Veloxity.
Pregunta 10. ¿De dónde saca Veloxity su data?
Data del comportamiento humano (Veloxity Data): data de primera mano de los dispositivos móviles (comportamiento del usuario registrado en un dispositivo). La data típica incluye localización del usuario, actividades físicas y en línea, condiciones ambientales del usuario, dispositivos electrónicos utilizados, uso de internet, hábitos de sueño, hábitos de viaje, hábitos de compra, y más.
App móvil. Uso de la data. Data de segunda mano (comportamiento del usuario registrada en una app de dispositivo móvil) que incluye las actividades del usuario en el hosting app tal como contenido consumido, productos comprados, páginas visitadas.
Data CRM opcional. Veloxity puede opcionalmente integrar la GDPR del cliente con sus datos del CRM en la nube de Veloxity, y encajarla con la data de primera y segunda mano para enriquecer la información sobre el consumidor.
La data del comportamiento humano y de la app en el dispositivo móvil requiere la integración del SDK de Veloxity en las apps móviles de la compañía. Sin embargo, la integración de la data CRM opcional requiere de una transferencia directa del servidor de la data CRM del Cliente a la nube de Veloxity.
Pregunta 11. ¿Dónde se guarda la data? ¿Quién tiene acceso a ella y cuál es la política de retención de la data?
La data se almacena en los servidores de Veloxity. Veloxity utiliza nubes como Amazon y Azure. Al Q2.2020, Veloxity sólo usará servidores de Azure. Al finalizar el Q2. 2020, los Clientes van a tener la opción de escoger el país donde Azure tiene servidores disponibles. Los servidores de la nube físicos están en Canadá.
El acceso a la data sólo lo tienen el personal administrativo de Veloxity, por medio de un VPN seguro, en donde las direcciones de acceso IP deben ser predefinidas. Todas las contraseñas de acceso son guardadas indefinidamente. Ninguna compañía externa, incluyendo los socios de Veloxity y sus subcontratistas, en ninguna circunstancia, tienen acceso a la data o a los servidores.
La política de retención de la data está de acuerdo con las regulaciones GDPR aceptadas por los países de la Unión Europea. Esto es en el caso que el dueño de un dispositivo decide eliminar la app o desautorizar el manejo de datos personales, la data basada en el dispositivo es eliminada de los servidores. Por otro lado, la data se recolecta sin límite de tiempo desde que el usuario acepta las políticas de manejo de datos personales, hasta que este consentimiento sea revocado o la app sea eliminada del dispositivo.